Questions Fréquemment Posées

• + -

  Suis-je éligible à un financement ?

  Seules les personnes qui répondent aux critères suivants sont éligibles à un financement à 0% :
  •⁠  ⁠Résider en Suisse, au bénéfice d'un Permis B ou C depuis plus de deux ans, ou être de nationalité suisse.
  •⁠  ⁠⁠Être âgé d'au moins 20 ans.

• + -

  Quels sont les documents nécessaires pour une demande de financement à 0% ?

  Seule une copie de votre pièce d'identité vous sera demandée (minimum requis: permis B ou C ou pièce d'identité suisse)

• + -

  Puis-je retourner ma commande?

  Votre commande peut être annulée ou échangée dans un délai de 10 jours civils à compter de la date de réception de celle-ci. Seules les montres non utilisées, en parfait état et dans leur emballage d’origine peuvent être retournées ou échangées.

• + -

  Ma montre est-elle livrée avec sa garantie ?

  Toutes les montres neuves sont livrées avec leur boîte et certificat d’origine ainsi que la garantie internationale officielle. Les montres d’occasion sont contrôlées par un professionnel agréé et, dans le cas où la garantie d’origine serait échue, Watchdreamer vous offre une garantie de 12 mois.

• + -

  Dans quel délai ma demande de financement est-elle traitée ?

  Votre demande est traitée instantanément du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, et en dehors de ces horaires sous 12 heures.

• + -

  Ma demande de financement à 0% a été acceptée, que se passe-t-il maintenant ?

  Une fois vos contrats signés votre montre est commandée auprès de la manufacture. Notre équipe vous informe du délai de livraison, et par la suite, vous en confirme l’expédition.

• + -

  Quel est le délai de livraison ?

  Les délais de livraison varient en fonction de la manufacture et du modèle. Il est d’en général 5 jours (sous réserve de disponibilité)