FAQ

Veuillez trouver les questions les plus fréquemment posées ci-dessous.
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Questions Fréquemment Posées

Seules les personnes résidant en Suisse depuis plus d’un an, Suisse ou munies d’un Permis B ou C, et âgées entre 20 et 70 ans sont éligibles à un financement à 0%.

Seule une copie de votre pièce d'identité vous sera demandée (minimum requis: permis B ou C ou pièce d'identité suisse)

Votre commande peut être annulée ou échangée dans un délai de 10 jours civils à compter de la date de réception de celle-ci. Seules les montres non utilisées, en parfait état et dans leur emballage d’origine peuvent être retournées ou échangées.

Toutes les montres neuves sont livrées avec leur boîte et certificat d’origine ainsi que la garantie internationale officielle. Les montres d’occasion sont contrôlées par un professionnel agréé et, dans le cas où la garantie d’origine serait échue, Watchdreamer vous offre une garantie de 12 mois.

Votre demande est traitée instantanément du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, et en dehors de ces horaires sous 12 heures.

Une fois vos contrats signés votre montre est commandée auprès de la manufacture. Notre équipe vous informe du délai de livraison, et par la suite, vous en confirme l’expédition.

Les délais de livraison varient en fonction de la manufacture et du modèle. Il est d’en général 5 jours (sous réserve de disponibilité)

Votre commande vous est envoyée gratuitement en colis contre signature via DHL Express.

Dans le cas où vous souhaiteriez récupérer votre commande en nos locaux, nous vous recevons avec plaisir

  1. Choisissez la durée et le montant de votre financement
  2. Remplissez vos coordonnées, et télécharger votre pièce d’identité
  3. Validez votre demande qui sera traitée instantanément
  4. Signez votre contrat digitalement

Votre partenaire contractuel est Watchdreamer SA. Vous trouverez toutes les informations importantes dans nos conditions générales de vente.

Oui, pour un montant maximum finançable de CHF 10’770.-.

Vous pouvez à tout moment et sans frais supplémentaire solder le montant dû.

  • Financement à 0% pour les montres entre CHF 1'000.- et CHF 15'000.-
  • Virement bancaire
  • Carte de crédit
  • Twint
  • Apple Pay

Pour toutes questions : info-ch@watchdreamer.com

Pour toutes questions liées à votre commande : order-ch@watchdreamer.com

Pour le service après-vente : support-ch@watchdreamer.com