FAQ

Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie trotzdem noch weitere Informationen benötigen:

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Häufig gestellte Fragen

Einen Antrag auf 0%-Finanzierung können nur Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, einer Niederlassungsbewilligung der Kategorie B- oder C- Bewilligung und zwischen 25 und 64 Jahren berechtigt

Das einzige begleitende Dokument die Sie brauchen ist eine Kopie Ihres Ausweises verlangt (mindestens erforderlich: Niederlassungsbewilligung B oder C oder schweizerischer Ausweis)

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung stornieren oder umtauschen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. Nur ungetragene Uhren in einwandfreiem Zustand und im Original in der Originalverpackung können zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Alle unsere neuen Uhren werden mit ihrer Box und dem Herkunftszertifikat sowie dem internationale Garantie. Gebrauchte Uhren werden von einer zertifizierten Fachkraft geprüft und wenn die ursprüngliche Garantie abgelaufen ist, bietet Watchdreamer Ihnen eine 12-monatige Garantie.

Ihre Anfrage wird von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr sofort bearbeitet, ausserhalb dieser Zeiten innerhalb von 12 Stunden

Sobald Ihre Verträge unterzeichnet sind, wird Ihre Uhr bei der Manufaktur bestellt. Unser Team informiert Sie über die Lieferzeit und bestätigt dann den Versand

Die Lieferzeiten variieren je nach Marken und Modell. Es sind in der Regel 5 Tage (je nach Verfügbarkeit).

Ihre Bestellung wird Ihnen kostenlos als Paket gegen Unterschrift per DHL Express zugesandt.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns abholen möchten, empfangen wir Sie gerne

  1. Wählen Sie die Laufzeit und den Betrag Ihrer Finanzierung
  2. Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie Ihre ID hoch
  3. Bestätigen Sie Ihre Anfrage, die sofort bearbeitet wird
  4. Unterschreiben Sie Ihren Vertrag digital

Ihr Vertragspartner ist Watchdreamer SA. Alle wichtigen Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ja, über einen Gesamtbetrag von maximal 10'770.- CHF.

Sie können den fälligen Betrag jederzeit und ohne zusätzliche Kosten bezahlen.

  • Finanzierungsantrag bei Uhren zwischen CHF 1'000.- und CHF 15'000.-
  • Banküberweisung
  • Zahlung mit Kreditkarte
  • Zahlung über Twint
  • Zahlung mit Apple Pay

Wenn Sie fragen haben : info-ch@watchdreamer.com

Für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung : order-ch@watchdreamer.com

Für den Kundendienst : support-ch@watchdreamer.com