FAQ

Veuillez trouver les questions les plus fréquemment posées ci-dessous.
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Questions Fréquemment Posées

Votre partenaire contractuel est notre société : Watch Dreamer SA. Lorsque vous réalisez votre achat via notre plate-forme, les conditions générales de vente seront consultables au fil du processus d'achat. 

Votre demande sera traitée le jour même et vous obtiendrez une réponse dans les 24-48 heures ouvrables.

Les demandes de financement pour les montres 0% sont traitées par BOB Finance du groupe Valora. Les demandes de crédit standard, sont traitées par Creditum. Nos moyens de paiement sont : Virement bancaire et carte de crédit Visa/Mastercard. 

Le délai de livraison d'une montre achetée à 0% est de 48h. Pour nos montres en crédit standard le délai est d’approximativement 14 jours.

Pour toutes demandes de financement 0%, la seule pièce justificative qui vous sera demandée sera une photo de votre pièce d'identité. Pour une demande de crédit traditionnelle (montres en dessus de 11'000.-), vous serez amenés à nous envoyer des justificatifs de revenus. Telles que vos trois dernières fiches de salaire ainsi qu'une copie de votre pièce d'identité.